广东省花费者委员会将消费者权利维护工作端口前移

2016-12-17 10:30

  “双11”今年已经来到第八个年头,经由八年的发展,电商企业和网购消费者都越发成熟跟感性,电商消费环境得到一直改良和优化。但局部网购消费侵权问题仍然长期存在,屡禁不止,特殊“双11”期间,在销售范围大幅度攀升的压力下,这部门问题和矛盾进一步扩展激化,对消费者权益保护形成要挟。对此,广东省消费者委员会将消费者权益保护工作端口前移,为将消费抵触解决在前端,做好事先防备,在今年“双11”前夕策划开展“双11”专项监督行动。

  行为中,广东省消委会通过座谈交换、法律宣讲、政策解读、专业指导等情势,向电商平台通报了近年来“双11”消费者投诉的重要问题,遍及了法律法规对于网购消费的相干划定,重点剖析了近期政府及有关部分密集出台的针对“双11”活动的政策规定及监管举动,指导电商平台从掩护消费者权益的角度动身,制订公然透明、公正公平的优惠促销规矩,正当依规开展宣传促销活动,督促平台晋升完美售后服务工作,及时解决消费投诉纠纷,保障消费者的各项法定权益。同时,通过深入一线考察访问,对发明的“双11”促销活动中不规范的问题,以及落实保障消费者权益的不足之处,及时作出提示,提出告诫,领导并监督电商平台及时改正并作出整改。

  央广网广州11月9日新闻(记者何伟奇 通信员粤消宣)今年“双11”前夕,广东省消费者委员会谋划开展“双11”专项监视举动,组织由投诉、消费指点、消息宣扬等专业职员组成的督导组,前往唯品会、京东商城等海内著名电商企业调研领导,督促依法标准发展“双11”促销运动,深刻全面落实维护花费者权利请求。